Condizioni di vendita

• I prezzi indicati sul sito sono validi ESCLUSIVAMENTE per acquisti effettuati online.
• I Prodotti sono venduti con tutte le garanzie di Legge e le protezioni previste per il Consumatore Finale.
• Emettiamo sempre e SOLO FATTURA FISCALE. NON EMETTIAMO SCONTRINO.
• La spedizione avviene successivamente alla ricezione effettiva del pagamento.
• Il nostro obbligo di fornitura si intende adempiuto con la presa in consegna della merce da parte del vettore o del destinatario; anche se la merce viene spedita franco destino e/o con addebito del costo del trasporto al cliente in fattura, la merce viaggia sempre e comunque a rischio e pericolo del committente e/o destinatario.
• Dal 17 Luglio 2009 tutte le spedizioni viaggiano assicurate sino all'importo di € 2500,00 i.c. Se l'ordine supera questo importo e il cliente intende assicurare la spedizione per l'intero importo dovrà contattarci preventivamente e pagare il costo supplementare del € 0,50% + iva
• Gli ordini inseriti sono da intendersi sempre quali proposte d'ordine soggette ad approvazione da parte della nostra amministrazione.
• Le schede informative sono da intendersi salvo errori ed omissioni, in caso di contestazione sui contenuti web fa fede sempre il codice del prodotto al quale si fa riferimento.
• I prezzi sono aggiornati quotidianamente e fa fede solo il prezzo riportato nell'ordine inserito e nella mail di conferma ordine ricevuta.
  

Restituzione del materiale per assistenza/garanzia

• I prodotti nuovi godono della garanzia di legge, pertanto in caso di guasto sarà possibile restituire il prodotto per la sua riparazione/sostituzione. E' altresì  possibile inviare il prodotto direttamente all'assistenza tecnica, se esistente, per abbreviare i tempi di restituzione al Cliente. In alcuni casi il Produttore gestisce direttamente l'assistenza, senza possibilità di intervento da parte nostra. In questi casi il Cliente dovrà attenersi alle istruzioni relative all'esercizio dell'assistenza tecnica impartite dal Produttore stesso.
  
• I prodotti acquistati dal consumatore finale godono del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento entro i quali l'Acquirente potra' esercitare i suoi diritti seguendo le norme indicate:

DIRITTO DI RECESSO:

DA NON CONFONDERE CON LE CONDIZIONI DI ASSISTENZA, il diritto di recesso tutela l'acquirente a distanza offrendo l'opportunità di ripensamento sull'acquisto, ma l'oggetto deve tornare al venditore nelle identiche condizioni di invio senza utilizzo o usura di alcun tipo.

In caso di prodotti che presentano difetti entro i 10 giorni si applica la garanzia e non il recesso, trovate tutte le indicazioni

L'acquirente privato (ad esclusione quindi dei titolari di partita iva) che dovesse riscontrare in un oggetto nuovo acquistato un differente funzionamento non preventivamente annunciato, o che trovasse l'oggetto diverso dalla sua descrizione (come le dimensioni o il colore) o che non fosse soddisfatto del suo acquisto potrà esercitare il suo diritto di recesso entro e non oltre i 10 giorni dalla ricezione dell'oggetto, inviando una comunicazione a mezzo raccomandata A.R. anticipando la stessa comunicazione all'indirizzo email amministrazione@ferramenta.biz o per fax al numero 0575/19.49.855

Presso lo stesso indirizzo l'acquirente dovrà inviare il pacco, a proprie spese, solo dopo aver ricevuto nostra conferma alla spedizione con relativo numero di RMA (numero di autorizzazione).

•  L'invio del pacco senza nostra autorizzazione ne provoca il rifiuto ed il pacco sarà reso al mittente, a proprie spese. La richiesta di recesso è necessaria anche per annullare ordini che non sono stati ancora spediti ma il relativo pagamento è stato registrato sui conti della Società.
  
  
• L'acquirente dovrà sostenere i costi per la rispedizione dell'oggetto, ed avrà diritto al rimborso di quanto pagato ad eccezione dei costi di trasporto verso il Cliente (ritenute SPESE ACCESSORIE).
• Gli oggetti devono tornarci nelle IDENTICHE condizioni di invio senza danni, usura o alterazioni di alcun genere. IN PARTICOLARE GLI OGGETTI  ELETTRONICI NON DOVRANNO RISULTARE UTILIZZATI o INIZIALIZZATI .
  
• In caso di prodotti realizzati su disegno/richiesta del cliente,prodotti intimi, oggettistica personale, oggetti particolari con sigilli di garanzia , non e' possibile richiedere il recesso ma sara' sempre possibile richiedere la riparazione o comunque esercitare i diritti relativi all'assistenza.
• Gli utensili elettrici possono essere resi solo se non ancora utilizzati o attivati .
  
• Il rimborso avverrà entro 30 giorni lavorativi dall'arrivo dell'oggetto presso la nostra sede.
• Sono esclusi da queste garanzie e dal diritto di recesso i Clienti che acquistano i beni per scopi professionali, i rivenditori o comunque soggetti diversi dal Consumatore Finale.
• Gli acquisti ritirati direttamente presso il negozio non possono godere del diritto di recesso, in quanto questo diritto è riservato esclusivamente per gli acquisti finalizzati a distanza.
  
• Per ogni necessita' potete consultare il testo di legge a questo indirizzo: www.parlamento.it